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广东首批12家医院上线“信用就医” 可边看病边付费

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发表于 2017-12-30 13:28:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

广东首批12家医院上线“信用就医” 可边看病边付费

广东首批12家医院上线“信用就医” 可边看病边付费


  广州头条讯 昨日,一个全国范围内规模最大、覆盖面最广的"信用就医"项目正式在粤启动——借助"广东云医院"这一全国首个省级云医院平台,广东首批12家大医院正式上线"信用就医",挂号、就诊、检查检测、购药全环节不用再排队付费,只需要点点手机线上付费。关键时刻还能凭借个人信用,获得1000元临时额度用以支付医药费。目前全省还有56家大医院正在启动筹备对接这一帮助省内居民"无须排队,免诊间支付"的便民项目。
  现状:看次病可能需要排队缴费四五次
  40多岁的广州市民庄先生,近来觉得腰部隐隐作痛。他在网上预约了一家三甲医院骨科副主任的号。就诊当天,先到取号机领号,排队候诊,医生一诊查,建议先做个X光,庄先生拿着检查单排队缴费,再去排队照X光,等拿着结果回诊室给医生一看,"初步诊断腰椎几个椎体处有异常,再做个CT,看是否有阳性指标",庄先生又拿着检查单,排队交费、CT检查,折腾一圈回来,证实有阳性指标,等到医生说:"还得做MRI,看看病变位置……"庄先生已经撑不住了,仿佛痛到要晕厥。"只能从初诊、被筛、确诊一步步来,但每一步都要排队缴费、检查,反复折腾!"庄先生感叹说。
  像庄先生这样,看一次病,从挂号开始,到取药离开医院,需要排队缴费至少三次,四五次的非常常见。这种反复折腾,就是患者不满的"三长一短"——"排队3小时,看病3分钟"。更别说一涉及抽血或拍X光等化验检查项目,通常需要先排队付钱,遇到就诊卡余额不足时,还得先充值再付钱,流程烦琐,甚至导致患者不满医生看病时间太短。
  探索:引进国际盛行的"先诊疗后付费"
  "我来看病,自然准备了付钱,可交了钱才诊疗,显然是防着我逃账的不信任!"有些患者心生不满。记者了解到,事实上,不少国家与地区实行的是"先看病后付费"制度。
  对此,省医院协会会长黄力指出,从2013年开始,原卫生部就曾试点在一些地区推行"先看病后付费"制度。2017年,国家卫计委印发的<<农村贫困住院患者县域内先诊疗后付费工作方案>>还提出,有关定点医疗机构于2017年4月底前全面启动"先诊疗后付费"服务模式工作,再次强调在全国铺开这一政策。
  "在欧洲时,我就觉得,他们实行的看完病再收费是合理的。"广州市红十字会医院院长李斯明说,在国内医院实际管理中他却发现,信用问题是个大门槛,"太难迈过去"。
  市红会医院乘着今年7月15日广东城市公立医院改革全面启动的"东风",尝试推出"先诊疗后付费",公费医疗患者、医保患者甚至不用挂号,预约好,到医生那里一刷卡就挂上号了,"完全不用大排队"。李斯明说,医院日均门诊达5000多人次,但各个窗口最多三五人在等候。
  问题:没"信用"保障 医院扛不住逃费
  "目前我们还在坚持‘先诊疗后付费’。"李斯明坦言,之所以用"坚持"这样无奈的字眼,是因为吃了苦头。
  他说,"先诊疗后付费"推出后,60%的患者等15分钟就能看上病,以前排队交费占看病全程耗时60%左右,现在也不用了,患者大呼方便。
  可问题是,半年下来,医院却发现,"逃费"或者是忘交费造成的欠费不交者,已经占到了所有患者里的3.4%!"有的人来看病,不用做检查,或者不用开药,或者开了药不取,干脆就直接走了,连医生的诊查金都不交了!"李斯明说,这样的情况持续,医院经济压力太大,真心扛不住。
  院长们也意识到,没有"信用"的保障和约束,"先诊疗后付费"这样医患双赢的做法就坚持不了。
  今年市"两会"期间,作为市政协委员的李斯明,呼吁建立健全信用体系,实实在在让信用普惠市民群众。
  解决:首批大医院合力推"信用就医"
  有着"医院之家"称号的省医院协会,一直尝试同时解决患者方便、医院无压力的诊疗交费问题,"信用"仍旧是绕不过去的门槛。
  昨日,广东省医院协会、蚂蚁金服旗下支付宝及广东芸辉科技有限责任公司联合发布"支付宝信用就医"产品,项目正式落地实施。
  市民可在支付宝生活号内搜索"广东云医院",或下载广东云医院App,按照提示成功开通"信用就医"。开通后,今后去医院看病前,可先在线挂号,看病当天能够省略所有排队缴费的环节,就诊、检查化验、拿药,所有的费用均将在线上自动完成扣款,不需要额外的操作。预计市民看病的时间将节约60%以上。
  此外,芝麻信用650分以上的花呗用户,在支付宝生活号"广东云医院"或广东云医院App成功开通信用就医后,可获得由花呗提供的1000元临时额度,用于支付挂号费、检查化验费、药费等各项费用,解决市民去医院忘带钱或资金不足烦恼。
  蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博表示:未来五年,希望基于蚂蚁金服开放平台的多维能力,联合更多的医疗机构、合作伙伴一起,在现有基础上帮用户再缩短50%的就诊时间。
  首批可"信用就医"医院
  广州10家
  广州医科大学附属第一医院
  广州医科大学附属第二医院
  中山大学附属第六医院
  广州中医药大学第一附属医院
  暨南大学附属第一医院
  广州市第一人民医院
  广州市红十字会医院
  广东药科大学附属第一医院
  广州市第十二人民医院
  广州市番禺区何贤纪念医院
  其他城市两家
  珠海市人民医院
  连州市人民医院
  该项服务广受医院、医护工作人员和市民的欢迎,后续还有近60家医院正在启动筹备中。
  教你如何享受"信用就医"
  1.享受"信用就医"的准备有哪些?
  打开支付宝,点入"更多",点击"生活号",搜索"广东云医院",或者下载"广东云医院"APP,点击"信用就医"并注册成功开通。
  2.就诊时如何付费?
  先在线预约挂号,看病当天,诊疗费、检查化验费、药品费,可通过点击"信用就医",后台完成付费,不用排队缴费。
  根据医院的不同设置,有的在缴费时会弹出"提醒"让患者"确认";有的医院设置不用提醒,实时自动完成扣款,相当于获得授权"免密支付"。
  3.可以用医保卡结算吗?公费医疗、自费医疗怎么办?
  需要说明的是,支付宝负责支付,云医院才是连接医保的结算平台。能否实现医保费用结算,要看选择就诊的医院有没有连接医保实时结算。目前广东云医院已上线的大型三甲医院20家,一大半实现医保统筹实时结算。
  如果你就诊的医院有连接线上医保统筹实时结算的话,那比如说看病花了100元,90元属医保范畴,10元是自费范畴,患者手机上会弹出10元自费的窗口,在患者的支付宝账户里或者用花呗分期来支付这10元,而医院是实时到账的。
  而自费病人则费用全额由支付宝账户或者用花呗分期来支付。而公费医疗者,如果就诊医院在云平台接入了公费医疗结算系统,相当于没有自费部分,不需要另付款。
  4.推行分级诊疗的城市比如广州,涉及"大点""小点"医院,"信用就医"还行得通吗?
  在云医院平台上,需要你就诊的是你的医保定点医院,才可能享受到医保费用统筹的在线结算、付款,在云医院上的支付,实际相当于在医院窗口付钱。
  "广东云医院"计划用3年时间覆盖全省634家会员单位,除了三甲医院,还包括所有县乡级的一级、二级医院,届时"大小定点"问题应该可以完全解决。
  5.支付宝没钱了,或钱不够,怎么办?
  如果患者的支付宝余额不足,可获得由花呗提供的1000元临时额度,条件为你是芝麻信用650分以上的花呗用户,这一费用将随蚂蚁花呗账单一起,按月还款即可。
  

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