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广州家政人员职业化 网上可查7.7万名保姆诚信记录

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发表于 2017-7-10 10:55:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

广州家政人员职业化 网上可查7.7万名保姆诚信记录

广州家政人员职业化 网上可查7.7万名保姆诚信记录

  “这年头,还有‘桃姐’吗?”挑选一位“称心阿姨”已成为不少家庭的“终极任务”,有雇主发出感慨,想找个“桃姐”般的保姆比登天还难。近日记者在街头、网上调查,发现小型家政中介最普遍,但对阿姨身份核实手段有限,更加没有任何培训;线上家政平台宣称有培训,但培训实质上仅有2天;有大型家政公司会对阿姨进行培训,甚至有入职心理测试、核查违法犯罪情况,不过收费偏高。
  “人是最难评估的”。有家政行业人士认为,应该提倡家政人员职业化,让阿姨做家政公司的“准员工”,公司负起管理责任,这样雇主也可省心省力。
  中介基本靠熟人口碑
  费用:钟点工1700元/月住家保姆3500~3800元/月
  在广州越秀、荔湾等老城区,有着不少小型家政中介,这些中介往往只有一个门面、一张办公桌、一部电话、一个笔记本、几张椅子,就做起中介生意,门前有时候还会坐着三五个等待客人的家政阿姨。
  在荔湾区某社区内的一家家政中介,店铺老板黄姨说,店铺已经开业5年多了,在这里做保姆的都是住在附近的街坊。她坦陈对阿姨没有培训经历的要求,不过就必须是熟人介绍。大多数店铺对于阿姨有没有违法犯罪记录都没有要求审核。
  记者注意到,同样的服务内容和工作时间,这类小中介的价格比一些网上中介一般便宜100~200元。一般来说,钟点工多为1700元/月,住家保姆约3500~3800元/月。
  网上平台保姆培训仅2天
  费用:钟点工1900元/月左右住家保姆3600元/月左右
  不少家政公司在网上开设了网约保姆的服务,记者在网上输入“广州家政中介”,就弹出数十页搜索结果。记者选取了其中一家号称“标准化培训严格甄选”的家政中介,按照网页指引,填写了“工作时间”“工作内容”“工作地点”等要求后,客服致电说,经过筛选已经安排了3名合适的阿姨,并约第二天到办公室面试。
  该公司工作人员李先生说,公司介绍的阿姨都经过入职培训。不过面试过程中,一位陈阿姨说,“入职培训”其实只有2天,而且没有涉及服务技能。这些网上平台的保姆薪酬较高,钟点工1900元/月左右,住家保姆3600元/月左右。
  “员工制”公司公司制管理收费高
  费用:半天保姆4500~5500元/月全天保姆10000元/月
  传统的家政公司只是提供中介服务,不过也有家政公司试水“员工制”,比如好慷在家、51家庭管家等。这类公司宣称是“自有阿姨”或阿姨就是公司的员工。其中一家公司的负责人说,公司会检查员工的档案,核验身份证,保证无犯罪记录,还会进行心理测试,确保心态阳光。
  不过这类公司的收费往往很高。比如某公司,半天保姆(4小时)费用为4500元/月或5500元/月(标准价),全天保姆(10小时)则高达10000元/月,住家的费用更达11000元/月。
  行业协会
  把管理责任交给家政公司
  “无人管理的阿姨容易出问题,雇主应找对阿姨有管理的公司。”广州市家庭服务行业协会秘书长莫小英指出,行业已经提出走职业化道路,让家政公司负起管理责任。莫小英建议,市民可以通过两个“认准”挑选阿姨和家政公司。一是认准资质等级评定公司,目前共有29家获得等级评定,这类公司对阿姨的审核严格。目前,协会内大部分会员公司已经使用二代身份证读卡器,有的公司甚至采用了人脸识别机。
  二是认准广州市家政服务合同和广州市母婴护理(月嫂)服务合同示范文本。目前真正能负起管理责任的公司,管理费一般在2000~3000元/年,“那些收600元、800元的,基本不会有真正的管理”。
  此外,通过协会官网,还可以登录广州市家庭服务业诚信查询平台。目前该平台已经有175个家政公司、近77000位家政人员数据。市民通过身份证号码,也可以查询家政人员的评价、接单量、历史服务记录、是否上了黑名单等。莫小英还说,目前正在做工作,希望与公安系统对接,查询犯罪记录,将有案底的阿姨拒之门外。
  (广报记者何颖思、贾政)

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